ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

О ПРОДАЖЕ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

Настоящий документ регулирует отношения между Индивидуальным предпринимателем Круш Татьяной Олеговной, именуемой в дальнейшем «Продавец», с одной стороны и любым физическим (в том числе зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя) или юридическим лицом, совершившим акцепт настоящей Оферты.
В случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится «Покупателем».
Условия Оферты регулируют отношения Продавца и Покупателя и содержат следующие определения:

Оферта - предложение Продавца, адресованное неограниченному кругу лиц заключить с ним договор розничной купли-продажи, на условиях, предложенных Продавцом.

Акцепт оферты - полное и безоговорочное согласие Покупателя с условиями настоящей Оферты.

Продавец -Индивидуальный предприниматель Круш Татьяна Олеговна, ИНН 781453932596, ОГРНИП 322784700046023, e-mail: sale@svechidlyakollegi.ru.

Покупатель - физическое лицо, оплатившее стоимость товара.
В случае приобретения товара физическим лицом - индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом такое лицо становится покупателем.

Персональные данные Покупателя - любая информация, в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», полученная Продавцом от Покупателя при оформлении заказа на товар через Сайт Продавца.

Согласие на обработку персональных данных - документ или иное подтверждение, являющееся основанием обработки персональных данных Покупателя.

Сайт - открытый для свободного ознакомления, публично доступный, принадлежащий Продавцу сайт, расположен в сети Интернет по адресу: https://svechidlyakollegi.ru.

Товар – продукция, предлагаемая Продавцом к продаже, информация о которой содержится в соответствующем разделе Сайта.

1. Общие положения

1.1. В рамках настоящей оферты Продавец предоставляет Покупателю возможность приобрести для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью, товары, представленные на Сайте Продавца в интернет-магазине «Свечи для коллеги» (далее – интернет-магазин).
1.2. Информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар, представлены в разделе Сайта «КАТАЛОГ» на странице: https://svechidlyakollegi.ru/catalog.
1.3. Покупатель соглашается с условиями продажи товаров, изложенными в настоящей Оферте.
1.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке без уведомления Покупателя внести изменения в настоящую Оферту, которые вступают в силу в момент опубликования новой Оферты на Сайте.
1.5. С момента оформления Покупателем заказа на Сайте Продавца (осуществления оплаты выбранного товара) настоящая Оферта признается акцептованной, а Покупатель считается ознакомленным с ее условиями, а также с условиями о доставке товара и его оплате, размещенными в разделах «ДОСТАВКА», «ОПЛАТА».
С указанного в настоящем пункте момента договор розничной купли-продажи товара между Продавцом и Покупателем считается заключенным.
1.6. Отношения Продавца и Покупателя, вытекающие из заключенного договора розничной купли-продажи товара, регулируются нормами, предусмотренными Законом от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463.
В случае если Покупателем товара выступает индивидуальный предприниматель либо юридическое лицо, к отношениям Продавца и Покупателя, вытекающим из заключенного договора розничной купли-продажи товара, подлежит применению Гражданский кодекс РФ (ГК РФ).
1.7. Продавец имеет право поручить исполнение заказа третьему лицу, при этом Продавец продолжает нести ответственность за его исполнение.
1.8. Условия настоящей Оферты распространяется на все виды товаров, представленных на Сайте, пока такие товары присутствуют в каталоге интернет-магазина.

2. Конфиденциальность и защита персональной информации

2.1. Персональные данные, вводимые Покупателем в соответствующих информационных полях при оформлении заказа товара, являются конфиденциальными.
2.2. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию, в том числе об IP-адресе Покупателя при посещении им Сайта.
2.3. Продавец вправе использовать технологию «cookies».
2.4. Покупатель уведомлен и настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
2.5. Продавец не несет ответственности за правильность персональных данных, вводимых Покупателем при оформлении заказа на Сайте.
2.6. В случае если оформление заказа осуществляется после регистрации Покупателя на Сайте, Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам персональные данные, указанные им при оформлении заказа на Сайте, в том числе свои логин и пароль.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Продавец обязан:
3.1.1. передать Покупателю товар в полном соответствии с условиями настоящей Оферты.
3.1.2. передать Покупателю товар свободным от каких-либо прав третьих лиц.
3.1.3. согласовать с Покупателем способ доставки приобретаемого товара.
3.1.4. проинформировать Покупателя о свойствах, действии и назначении товара, возможных противопоказаниях к его использованию.
3.1.5. добросовестно исполнять принятые на себя в соответствии с настоящей Офертой обязанности.
3.1.6. при ведении переговоров с Покупателем соблюдать нормы этики и морали, проявлять к нему уважительное отношение.
3.1.7. после приобретения товара предоставить Покупателю по его требованию финансовые документы (УПД, товарная накладная, чек об оплате).
3.2.     Продавец вправе:
3.2.1.  требовать своевременной и полной оплаты за товар.
3.2.2. не исполнять обязанности по передаче Покупателю товара до момента исполнения последним обязательств по его оплате.
3.2.3. получать обратную связь от Покупателя о товаре.
3.3.     Покупатель обязан:
3.3.1.  оплатить товар в порядке, установленном настоящей Офертой.
3.3.2.  предоставлять по запросу Продавца информацию, необходимую для доставки товара.
3.3.3. в процессе оформления заказа товара соблюдать нормы этики и морали, проявлять к Продавцу уважительное отношение.
3.3.4. самостоятельно знакомиться с информацией о товаре, при необходимости – уточнять ее у Продавца.
3.4.     Покупатель вправе:
3.4.1.  требовать от Продавца передачи выбранного и оплаченного товара.

4. Порядок совершения покупки

4.1. Покупатель оформляет заказ на Сайте путем добавления выбранного им товара в корзину.
4.2. После завершения выбора товара Покупатель осуществляет переход в корзину, проверяет выбранный товар и его количество и нажимает кнопку «ОПЛАТИТЬ».
4.3. После получения Продавцом от Покупателя оплаты товара Продавец предоставляет Покупателю чек либо иной документ в подтверждение заключения договора розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты и оплаты товара, а также сведения о номере заказа или ином способе идентификации заказа, позволяющем Покупателю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи.
4.4. В случае аннулирования полностью либо частично заказа, по которому был оплачен товар, стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю путем безналичного перечисления денежных средств по реквизитам, которые укажет Покупатель.
4.5. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров на складе Продавец по согласованию с Покупателем:
- осуществляет возврат оплаченных за товар денежных средств;
- устанавливает срок, в течение которого отсутствующий товар будет вновь доступен и передан Покупателю.
4.6. Ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем, лежит на Покупателе.
4.7. Доставка товара осуществляется привлекаемыми Продавцом службами доставки в срок, установленный указанными службами.
4.8. Продавец информирует Покупателя об ориентировочном сроке доставки товара после оформления заказа.
4.9. Доставленный товар передается Покупателю по указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.
4.10. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент сдачи товара службе доставки для дальнейшей доставки Покупателю.
4.11. При получении товара Покупатель проверяет соответствие заказу, комплектность и отсутствие претензий к внешнему виду доставленного товара. Приемка товара подтверждается подписью Покупателя на бланке накладной курьерской службы. Приемка товара без замечаний лишает Покупателя права ссылаться на некомплектность товара, наличие внешних повреждений товара, несоответствие фактически поставленного товара заказу.

5. Цена товара и порядок оплаты

5.1. Цена товара указана на Сайте.
5.2. Цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом Продавец не имеет права изменять цену на заказанный Покупателем товар.
5.3. Продавец вправе устанавливать скидки на товар и систему бонусов, информация о которых подлежит размещению на Сайте. Соответствующие скидки и бонусы могут быть изменены или отменены Продавцом в одностороннем порядке.
5.4. Оплата товара осуществляется в размере 100% его стоимости безналичным путем с использованием платежных инструментов, размещенных на Сайте.
По согласованию с Продавцом Покупатель вправе произвести оплату товара иным способом.
5.5. Стоимость доставки товара оплачивается Покупателем в момент приобретения товара.
5.6. Стоимость доставки рассчитывается на основании тарифов служб доставки, привлекаемых Продавцом для доставки товара Покупателю.
5.7. В случае отказа Покупателя от приемки и оплаты товара Покупатель обязуется оплатить стоимость возврата товара Продавцу по тарифам курьерской службы.

6. Возврат товара

6.1. Товар надлежащего качества, приобретенный Покупателем-физическим лицом, возврату и обмену не подлежит в силу указаний, содержащихся в Постановлении Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. №2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».
6.2. Товар надлежащего качества, приобретенный Покупателем-индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом, возврату и обмену не подлежит.
6.3. В связи с разными техническими характеристиками устройств, используемых Покупателем для просмотра Сайта Продавца, цвет товара может незначительно отличаться от представленного на Сайте.
6.4. Характеристики и внешний вид товара могут отличаться от описания, предоставленного Продавцом на Сайте. Покупатель уведомлен, что в виду особенностей технологического процесса изготовления товар в разных партиях может незначительно отличаться по цвету, запаху и объёму. При возможных колебаниях температур, во время доставки товара, возможно выступление масла на поверхности товара. Соевый воск, используемый при производстве ароматических свечей может частично отходить (не полностью прилегать) к таре, в которую залито готовое изделие. Это никак не влияет на потребительские свойства товара и не является браком. Указанные факторы не могут являться дефектом товара и служить основанием для возврата приобретённого товара.

7. Ответственность

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по заключенному договору розничной купли-продажи Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим российским законодательством.
7.2. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящей оферте, если неисполнение обязательств явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности.
7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товара, приобретенного на Сайте.
7.4. Продавец не несет ответственности за несоответствие товара ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать качество товара ненадлежащим, а товар – подлежащим возврату.
7.5. Продавец не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Покупателю к Сайту Продавца и его сервисам.
7.6. Покупатель обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации о товаре Продавца, а также информацию, порочащую честь и достоинство Продавца. За неисполнение настоящего пункта Покупатель несет ответственность в виде штрафа в размере 100 000 рублей за каждый установленный случай.
7.7. Продавец не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей Оферты, и не возмещает Покупателю взимаемые такими банками и электронными платежными системами комиссии и иные платежи.
7.8. В отношениях с Покупателями - индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами размер ответственности Продавца ограничен суммой заказа.

8. Порядок рассмотрения споров и претензий

8.1. Претензии Покупателя принимаются Продавцом к рассмотрению по электронной почте sale@svechidlyakollegi.ru и подлежат рассмотрению в течение 10 (десяти) дней с момента возникновения спорной ситуации.
8.2. Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении настоящей Оферты, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Покупателем и Продавцом.
8.3. В случае, когда Покупателем товара выступает индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, досудебный претензионный порядок разрешения споров является обязательным.
Претензия подлежит рассмотрению в течение 10 календарных дней с даты ее получения.
8.4. В случае недостижения соглашения спор между Продавцом и Покупателем-физическим лицом разрешается в судебном порядке в соответствии с действующим российским законодательством, а между Продавцом и Покупателем-индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом - в судебном порядке по месту нахождения Продавца в соответствии с действующим российским законодательством.

9. Срок действия публичной оферты

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем и действует до момента отзыва акцепта публичной Оферты или до момента ее фактического исполнения, в зависимости от того, что наступит раньше.

10. Дополнительные условия

10.1. Продавец имеет право переуступить или иным способом передать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические и иные работы, при этом Сайт может временно быть частично или полностью недоступен.
10.3. Осуществляя акцепт настоящей Оферты и указывая персональные данные, Покупатель дает свое согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
10.4.Обработка персональных данных Покупателя будет осуществляться Продавцом в целях:
- идентификации Покупателя как стороны договора;
- заключения с Покупателем договора и его исполнения;
- направления покупателю информационных сообщений о проводимых Продавцом акциях и предлагаемых им скидках.
10.5. Покупатель вправе отказаться от получения информационных сообщений путем направления на адрес электронной почты sale@svechidlyakollegi.ru соответствующего сообщения в свободной форме.
10.6. В вопросах, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим российским законодательством.
10.7. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте.